Politique d’expédition
Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes ne sont pas expédiées les week-ends et jours fériés.
En période de forte demande, les délais de préparation peuvent être légèrement prolongés.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
- France : 5 à 10 jours ouvrés
- Europe : 5 à 12 jours ouvrés
- International : 7 à 15 jours ouvrés
Les délais peuvent varier selon le transporteur et la période de l’année.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement et affichés avant la validation de la commande.
La livraison peut être offerte lors d’offres promotionnelles ou à partir d’un certain montant d’achat.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, un email de confirmation contenant un numéro de suivi vous sera envoyé afin de suivre votre colis en temps réel.
Adresse de livraison
Le client est responsable des informations de livraison renseignées lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse ou d’informations incomplètes, nous ne pourrons être tenus responsables d’une éventuelle perte ou d’un retard de livraison.
Colis perdus ou retardés
Si votre colis est retardé ou indiqué comme livré mais non reçu, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
maram.entreprise1@gmail.com
Nous ferons le nécessaire auprès du transporteur afin de trouver une solution rapidement.
Colis endommagés
Si votre commande arrive endommagée, merci de nous contacter dans un délai de 48h après réception avec des photos du colis et du produit concerné.
Contact
Pour toute question concernant l’expédition de votre commande, vous pouvez nous contacter à :
maram.entreprise1@gmail.com